בעידן המודרני, בזכות הגלובליזציה העולמית, ניתן לרכוש מכשירים רפואיים רבים ומגוונים, ברמות מורכבות שונות. לרוב, השימוש הראשון במוצרים רפואיים הנרכשים עצמאית יהיה לבד, ללא הדרכה, ובמקרים רבים ללא קריאה של הוראות ההפעלה. ברגע שהמשתמש לא קורא את הוראות השימוש הוא מסתמך באופן מלא על הידע הקודם שלו, ועל מזמינות המוצר, אך האם ניתן להסתמך באופן מלא על אלו להעברת כל המידע הנדרש למשתמש לתפעול יעיל ובטוח של המוצר?

מחקר זה מתמקד בהשפעה המשולבת ובפערים בין איכות מזמינות המוצר ואיכות הוראות ההפעלה על תפעול מכשירים רפואיים ביתיים. נבחר מקרה בוחן של מד חום ללא מגע ונמדדו הפערים בין מזמינות המוצר להוראות השימוש ב3 קטגוריות שונות: מידע תפעולי ישיר, מידע תומך פעולה ואזהרות. נמצאו הבדלים ופערים מובהקים בין הוראות השימוש למזמינות המוצר, ובין הקטגוריות השונות אשר יכולים להצביע על דרך טובה יותר לעיצוב מוצרים רפואיים ואת הוראותיהן.